Términos y condiciones TULIA BOOTS
Aceptación de las condiciones
Como usuario de TULIA BOOTS debes leer, entender y aceptar estas condiciones antes de ingresar a TULIA BOOTS o realizar alguna transacción en la plataforma. Aceptas que TULIA BOOTS haga uso de tu información personal de acuerdo a lo establecido en la política de manejo de datos que puedes consultar en esta página.
Aplicación
Los Términos y condiciones encontrados aquí se aplican para todas las transacciones que se realicen en la plataforma dispuesta por TULIA BOOTS. Los Clientes al momento de hacer uso de esta plataforma aseguran que conocen, comprenden y cumplen los presentes términos.
Uso de la plataforma
Cualquier producto ofrecido en TULIA BOOTS únicamente podrá ser utilizado por personas que tengan capacidad legal para contratar de conformidad con lo dispuesto por la legislación colombiana vigente.
Envío de productos
Los productos podrán ser comercializados a cualquier lugar del territorio colombiano, una vez se confirme el pedido
Derecho de retracto
Según lo establecido en el artículo 47 del Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) podrán ejercer el derecho de retracto del producto dentro de los cinco (5) días hábiles siguientes a la recepción del producto, siempre y cuando la naturaleza de éste así lo permita y el producto no haya sido usado. Las devoluciones de dinero se realizarán por el mismo valor que había pagado el cliente del producto.
Para devolver un producto, el usuario deberá ponerse en contacto con TULIA BOOTS. La devolución de un producto se hará de conformidad con los términos y condiciones indicados en el Estatuto del Consumidor, y, en lo que no contradiga a éste, por los términos y condiciones especificados.
Después de realizar el retracto en TULIA BOOTS, el usuario tendrá 5 días hábiles para enviar el producto, si no ocurre de la manera mencionada, se entenderá que el cliente desea cancelar el retracto.
Se realizará el reembolso al cliente a través de los mismos medios de pago utilizados para cancelar su pedido.
Precios de los productos
Los precios de los productos exhibidos en la Plataforma son definidos única y exclusivamente por TULIA BOOTS. Estos incluyen todos los costos e impuestos relacionados con la venta de los productos. Los precios podrán variar en cualquier momento según las definiciones de TULIA BOOTS.
Responsabilidad
* Los Productos ofrecidos a través TULIA BOOTS están sujetos a disponibilidad y se ofrecen de forma limitada hasta agotar las existencias informadas. Eventualmente podría suceder que un mismo producto sea adquirido por varios Usuarios al mismo tiempo, y que al final del proceso de venta resulte que el producto ya no se encuentre disponible debido al agotamiento de todas las unidades disponibles, aun cuando aparezca en la plataforma que el producto está disponible. En este caso se procederá a informar al Usuario la situación acaecida y a efectuar el reembolso de la cantidad pagada por el producto de ser el caso, o bien se le notificará la imposibilidad de procesar su orden de compra.
* TULIA BOOTSno podrá ser declarado responsable o que incumple las presentes Condiciones de Uso por cualquier retraso o incumplimiento derivado de la entrega de los productos, siempre que dicha eventualidad tenga como causa un evento de fuerza mayor o caso fortuito de conformidad con las Leyes colombianas.
*Todas las comunicaciones realizadas en TULIA BOOTS sobre los productos allí ofrecidos, especialmente las relativas a la descripción de los productos, sus especificaciones, características, precio, condiciones de entrega, devoluciones y cambios son efectuadas directamente por TULIA BOOTS, así como aquellas comunicaciones relacionadas con ofertas, promociones, descuentos, liquidaciones, entre otras, de los productos y las cuales son de su absoluta responsabilidad, manejo y control.
* TULIA BOOTS, podrá eventualmente suprimir la información o productos en cuestión de la plataforma, sin que ello implique en ningún caso admisión alguna de responsabilidad y sin perjuicio de cualquier derecho, acción o defensa que pudiera asistirle.
Reclamaciones, Garantías y PQR`s
Por la naturaleza de la operación, se podrán generar las PQR`s de cualquier tipo, incluso sobre aspectos referentes al producto adquirido y se deberán reportar a TULIA BOOTS al correo tuliabootsco@gmail.com en el cual se suministrará respuestas a sus comunicaciones.
Las garantías o información asociada a cada uno de los productos exhibidos en la plataforma son definidos por TULIA BOOTS y se podrán especificar en cada producto.
TULIA BOOTS se compromete a respetar el tiempo legal de quince (15) días contados a partir del día siguiente de recepción para otorgar una respuesta sobre la solicitud. Cualquier trámite adicional que pueda surgir con ocasión de la reclamación será atendido dentro del periodo legal correspondiente.
Cambios a los términos y condiciones
TULIA BOOTS se reserva el derecho de realizar cualquier tipo de modificaciones, inclusiones, exclusiones, claridades o cualquier otra sobre los presentes términos y condiciones. Cuando realicé dichos cambios informará sobre los mismos en cada compra que realicen en la Plataforma, por tanto los usuarios quedarán sujetos a las nuevas condiciones definidas.
Prohibición del uso de la plataforma
Cuando se compruebe una acción o uso fraudulento o corrupto por un usuario de la plataforma, podrá ser desactivado de la plataforma o interrumpir las ventas en las cuales dicho usuario sea participante.
Ley aplicada
Los presentes términos y condiciones son definidos con ocasión de la normatividad aplicable en Colombia, por tanto la normatividad colombiana será la aplicable en cualquier cuestión referente o relacionada con TULIA BOOTS o las transacciones que se efectúen en su ecosistema. Cualquier inconveniente que no pueda ser resuelto por términos de arreglo directo será tramitado por la jurisdicción ordinaria competente en Colombia.
División e invalidez de los términos y condiciones
Cuando alguna de las disposiciones contenida en estos términos y condiciones sea declarada o considerada nula, ineficaz, o inválida, en forma parcial o total por una autoridad competente, dicha decisión no afectará la validez de las demás disposiciones definidas en los presentes términos y condiciones, las cuales continuarán vigentes.